[vc_row][vc_column][vc_column_text] چگونه پیام متقاعد کننده بنویسیم فرض کنید قرار است پیامی بنویسید که میخواهید گیرنده پیام آن را باور کند. بدون شک پیام شما حقیقت دارد، اما این امر برای باور کردن کافی نیست. این حق طبیعی شماست که از ویژگی های شناختی مخاطبین آگاه باشید. اصل کلی این است که هر کاری که میتوانید …
متقاعد سازی مخاطبین در رسانه ها با بهره گیری از ویژگی های ذهنی آنها ادامه »
[vc_row][vc_column][vc_column_text]نحوه سیم کشی ذهن ما در روش برقراری ارتباطمان موثر است. کامپیوترهای MAC و PC را در نظر بگیرید، هر دو نرم افزار می توانند نرم افزار مایکروسافت اکسل و فتوشاپ را راه اندازی کنند. اما نمیتوان نرم‌افزاری را که برای یکی طراحی شده‌است روی دیگری راه اندازی کرد. این دو نرم افزار از نظر …
ذهن شما در رهبری چه رنگی است؟ – سیستمی برای ارتباط موثر و اثربخشی در رهبری ادامه »
[vc_row][vc_column][vc_column_text] فرمول( 5 ت) برای ارائه بازخورد سازنده یکی از مهمترین وظایف سرپرستان ارائه بازخورد عملکرد به کارکنان است. این وظیفه هنگامی که یکی از کارکنان عملکرد غیر قابل قبول داشته است سخت تر است چرا که ممکن است به دلیل عدم آشنایی سرپرست با فن بازخورد برای او استرس آور باشد. او مطمئن نیست …
آسان شدن این وظیفه دشوار با یک فرمول ساده – مدل (5 ت) برای ارائه بازخورد عملکرد کارکنان ادامه »
[vc_row][vc_column][vc_column_text] در ارتباطات انسانی، هیچ کسی به دنبال فردی نیست که به او آسیب برساند بلکه همه خواستار ارتباط با فردی هستند که به آنها کمک کند. پس کافی است این اطمینان را ایجاد کنید که خواستار ایجاد منفعتی برای آنها هستید و نه از بین بردن منافع آنها، همچنین مهم است اطمینان یابند که …
تمرین نفوذ از طریق زبان بدن- چگونه دیگران چیزی را میشنوند که به زبان نیاوردید؟ ادامه »
اگر یک روز صبح هنگام ورود به دفتر کار خود، فرد ناشناسی را ببینید که پشت میز شما نشسته و در حال زیر و رو کردن مدارک و پرونده‌های روی میز شماست، چه واکنشی نشان می‌دهید؟ در محیط کار فردی را می‌شناختم که سایرین همیشه او را از نظر ارتباطی ضعیف و بی‌مبالات می‌دانستند. …
اینجا قلمرو شخصی شماست! – فاصله اجتماعی و ارتباط غیر کلامی ادامه »
[vc_row][vc_column][vc_column_text] کار تیمی موثر در دنیای امروز ضروری است، اما اگر تجربه ای از مدیریت عضویت در تیمها داشه باشید، میدانید که نمیتوان از یک تیم جدید انتظار داشت از همان ابتدا عملکردی استثنایی داشته باشد. تشکیل تیم به زمان نیاز دارد و معمولا از مراحلی پیروی می کند که به آسانی قابل تشخیص …
مدل کار تیمی بروس تاکمن – کمک به عملکرد کارآمد و سریع تیم ها ادامه »
خودآگاهی هیجانی – مهارت نرم کمیاب یکی از استادان مبتلا به بیماری قلبی، همیشه دستگاه نمایش ضربان قلب قابل حملی همراه داشت، زیرا هرگاه ضربان قلبش به بیش از 150 ضربه در دقیقه افزایش می‌یافت، اکسیژن کمی به ماهیچه‌های قلبش می‌رسید. روزی این استاد در یکی از جلسات مقرر و ظاهراً بی‌پایان دانشکده که به …
خود کنترلی هیجانی – شایستگی رهبران برتر برای حفظ کارآیی در شرایط استرس زا ادامه »
نقش مدیران در توسعه مهارتها و توسعه شغلی کارکنان به انحاء مختلف و تحت عناوینی مانند مربی‌گری و مرشدگری مورد بحث قرار گرفته است. (Clutterbuck (1998 معتقد است که سازمانهای برتر مزیت رقابتی خود را از طریق گسترش جنبه‌های «سخت» و «جنبه‌های نرم» سرمایه‌های انسانی خود را ارتقاء می‌دهند. به این ترتیب که همزمان …
در دنیای کسب و کار و مدیریت، شما میتوانید از دست دادن با یک مشتری، همکار یا تأمین کننده، خیلی چیزها درباره او بفهمید. ابه هر حال دست دادن اشکال مختلفی دارد که هر کدام مفهوم متفاوتی دارند.
تأثیر متقابل اعضای گروه بر روی هم نوعی «سوپ هیجانی» را به وجود می‌آورد که در آن هر فرد طعم خاص خود را به آن اضافه می‌کند اما این رهبر است که قویترین چاشنی را به این ترکیب اضافه می‌کند! چرا؟
تا به حال از خود پرسیده اید رهبران بزرگ چگونه دیگران را به حرکت ما می‌دارند؟
روانشناسان سبکهای ارتباطی انسان را به سه دسته تقسیم کرده اند: 1- منفعلانه 2- جرأت مندانه 3- پرخاشگرانه خصوصیات رفتار منفعلانه : تسلیم شدن در برابر خواسته های دیگران امید به دست آوردن آنچه می خواهند بدون اینکه آنها را واقعا بگویند. نگفتن خواسته هایشان به امید اینکه دیگران آن را حدس بزنند. …
