روانشناسان سبکهای ارتباطی انسان را به سه دسته تقسیم کرده اند:
1- منفعلانه
2- جرأت مندانه
3- پرخاشگرانه
خصوصیات رفتار منفعلانه :
- تسلیم شدن در برابر خواسته های دیگران
- امید به دست آوردن آنچه می خواهند بدون اینکه آنها را واقعا بگویند.
- نگفتن خواسته هایشان به امید اینکه دیگران آن را حدس بزنند.
- اجازه دادن به دیگران برای تصمیم گیری درباره آنها.
- در الویت قرار دادن ارزشها، خواسته ها و احساس های دیگران.
- تسلیم شدن در مقابل درخواست دیگران.
- ساکت ماندن و اعتراض نکردن وقتی از چیزی ناراضی هستند.
- عذرخواهی مکرر.
- رفتارسلطه پذیرانه (شانه های افتاده، قد و قامت خمیده، چشم های سرگردان، صحبت آرام و …).
- غیبت کردن پشت سر دیگران.
- انجارهای غیر قابل فهم خشم.
- تعارف.
ویژگی های سبک ارتباط پرخاشگرانه:
- صحبت کردن پیش از اتمام صحبت دیگران
- بلند بلند و تهاجمی صحبت کردن
- خیره شدن به طرف مقابل
- کنایه زدن، اتهام زدن، سرزنش و تحقیر کردن
- ابراز خشن و شدید احساسات و عقاید
- بالاتر و برتر دانستن خود
- رنجاندن دیگران برای جلوگیری از رنجش خود