[vc_row][vc_column][vc_column_text] 6 گام تا میانجی گری عادلانه در تعارض ها گاهي اوقات افرد (يا گروههاي) درگير تعارض از طريق بحث هاي غيررسمي و يا مذاكره رسمي قادر به حل اختلاف خود نيستند. در اين مواقع اغلب يك شخص ثالث به حل تعارض كمك مي كند و در مسائل سازماني مدیر باید نقش ميانجي گري …
مدیر در نقش میانجی دعوا – مهارتهای مدیران در مدیریت تعارض ادامه »
در دنیای کسب و کار و مدیریت، شما میتوانید از دست دادن با یک مشتری، همکار یا تأمین کننده، خیلی چیزها درباره او بفهمید. ابه هر حال دست دادن اشکال مختلفی دارد که هر کدام مفهوم متفاوتی دارند.
عده‌ای معتقدند که نقش همدلی در فروش بسیار کم است و توجه به دیدگاه مشتری باعث از دست رفتن فرصت فروش محصولاتی میشود که مشتریان نیاز به آنها را درک نکرده‌اند. این باور نشانه منفعت طلبی و نداشتن دید کامل از وظایف فروشندگی است.
درک ارتباط‌های نامحسوس بر پایه توانائی‌هایی مثل خودآگاهی و خویشتن داری، شکل می‌گیرد.
مدیران خودشیفته مانند دونالد ترامپ که علائم خودشیفتگی و کوری عاطفی آنها، به علت عدم پذیرش بازخورد تشدید میشود. علائمی مانند بلندپروازی، عدم تحمل انتقاد، اهداف غیرواقعی، اعتیاد به کار، تحمیل کردن کار به دیگران
[vc_row][vc_column][vc_column_text] در سال 1971 دکتر فیلیپ زیمباردو در دانشگاه استنفورد، پروژه ای را با بودجه نیروی دریایی آمریکا هدایت کرد که با نام “آزمایش زندان استنفورد” معروف است. در این آزمایش 24 نفر از دانشجویان مرد که از نظر بالینی کاملاً سالم بودند به صورت تصادفی در دو گروه «زندانیان» و «زندان‌بانها» تقسیم شدند. آنها …
آیا واقعاً قدرت با فساد همراه است؟ آزمایش زندان استنفورد (روانشناسی فساد) ادامه »
تأثیر متقابل اعضای گروه بر روی هم نوعی «سوپ هیجانی» را به وجود می‌آورد که در آن هر فرد طعم خاص خود را به آن اضافه می‌کند اما این رهبر است که قویترین چاشنی را به این ترکیب اضافه می‌کند! چرا؟
تا به حال از خود پرسیده اید رهبران بزرگ چگونه دیگران را به حرکت ما می‌دارند؟
روانشناسان سبکهای ارتباطی انسان را به سه دسته تقسیم کرده اند: 1- منفعلانه 2- جرأت مندانه 3- پرخاشگرانه خصوصیات رفتار منفعلانه : تسلیم شدن در برابر خواسته های دیگران امید به دست آوردن آنچه می خواهند بدون اینکه آنها را واقعا بگویند. نگفتن خواسته هایشان به امید اینکه دیگران آن را حدس بزنند. …
