شایستگی ها و نقش های مدیران منابع انسانی از دیدگاه دیوید اولریچ
تبدیل شدن حوزه HR به همکار و شریک استراتژیک کسب و کار به معنی آن است که این حوزه باید بیش از پیش جهت حرکت استراتژیک سازمان را درک کند، از چالشهای فراروی سازمان اطلاعات و تحلیل داشته باشد و جایگاه رقابتی سازمان و تحولات در تکنولوژی، فعالیتهای رقبا و از همه مهمتر خواستهها و نیازهای مشتریان را بشناسد.