عده‌ای معتقدند که نقش همدلی در فروش بسیار کم است و توجه به دیدگاه مشتری باعث از دست رفتن فرصت فروش محصولاتی میشود که مشتریان نیاز به آنها را درک نکرده‌اند. این باور نشانه منفعت طلبی و نداشتن دید کامل از وظایف فروشندگی است.
درک و همدلی به فعالیتهای تجاری نیز راه یافته است. دقت نظر در دنیای مصرف، درک کاملتری از نیازهای مشتری به دست می‌دهد
بر اساس گزارش بلومبرگ از هر 10 کارآفرین 8 نفر طی هجده ماه اول کسب و کار خود، شکست میخورند. اما دلیل چیست؟ از این شکستهای متعدد چه نکته ای را میتوانیم بیاموزیم تا کسب و کارهای کوچک را به عنوان قلب اقتصاد احیا کنیم؟ Eric T. Wagner در این مقاله که در نشریه معروف FORBES سپتامبر …
