بایگانی‌ها ارتباطات انسانی –

ارتباطات انسانی

سدهای ارتباطی

وقتی با دیوار حرف میزنیم – موانع برقراری ارتباط موثر

درک و تفاهم و برقراری ارتباط موثر با دیگران از طریق «گوش دادن مؤثر» و «همدلی» مستلزم شنیدن پیام، درک محتوا و احساسات مربوط به آن است. گاهی به دلیل وجود موانع و سدهای ارتباطی پیام به درستی درک نشده و ارتباط موثر برقرار نمی‌شود.

شیوه متفاوت باهوش بودن – مهارت های نرم، کلید پیشرفت

مهارتهای سخت حاصل آموزش های رسمی، دانشگاهی یا فنی هستند درحالی که مهارتهای نرم از قبیل توانایی ارتباط موثر، تفکر خلاق و مثبت اندیشی، به ویژگی های فکری و رفتاری افراد مربوط می شوند

زماني كه گوش كردن نقش حياتي دارد – شنوندگی موثر

[vc_row][vc_column][vc_column_text] در برخي مشاغل گوش كردن نه تنها مهم است، بلكه كاملا ً‌جنبه حياتي دارد. متن زير مربوط به مكالمه ضبط شده يك خلبان نظامي با برج مراقبت به هنگام فرود است. مسئول برج مراقبت از خلبان مي خواهد كه از ارتفاع 15000 پا به ارتفاع 8000 پا بيايد و مسير 180 درجه را حفظ كند. متن …

زماني كه گوش كردن نقش حياتي دارد – شنوندگی موثر ادامه »

شنوندگی موثر

دستورالعمل هايي براي گوش كردن اثربخش

[vc_row][vc_column][vc_column_text]  براي شـروع گفتگو- فرآيند بده بستان- محيط بايد آرام و مناسب باشد. فرآيند فعال گوش كردن شامل دو نوع رفتار است : رفتار غيركلامي و رفتار كلامي. رفتار غيركلامي حالت ظاهر و حركات بدن شما در هنگام تبادل نظر ميزان علاقه و توجه شما را به سخنان مخاطبتان نشان مي دهد. براي اين كه …

دستورالعمل هايي براي گوش كردن اثربخش ادامه »

تصورات اشتباه در مورد گوش كردن

[vc_row][vc_column][vc_column_text]  بسياري از افراد نظرات بسيار نادرستي در مورد نحوه عملكرد خود در گوش كردن دارند و از آنجا كه فكر مي كنند مشكلي در گوش كردن ندارند تلاشي براي بهبود اين مهارت انجام نمي دهند. در واقع، دليلي هم ندارد ! وقتي آنها ندانند كه گوش كردن آنها “خراب” است، ضرورتي هم براي “تعمير” …

تصورات اشتباه در مورد گوش كردن ادامه »