دوره آنلاین مدیریت تعارض - مرکز آموزش مدیریت دولتی
دوره مدیریت تعارض
این دوره در روزهای 6 و 7 دی ماه 99 در مرکز آموزش دولتی به صورت آنلاین و با حضور حدود 85 نفر از مدیران پایه سازمانهای مختلف از سراسر کشور، برگزار شد.
مدرس: کبری موحدی منصور مدت دوره: 8 ساعت
سرفصلهای دوره:
- مفاهیم تعارض
- ضرورت مدیریت تعارض
- سبکهای مدیریت تعارض
- اجزای تعارض
- کارکردهای ذهنی
- خودارزیابی
- مراحل مدیریت تعارض
- تکنیکهای مدیریت تعارض
- رفتارهای بازدارنده
- مهارتهای جرأت ورزی و شنوندگی موثر
- تعارض در سازمان
در بخش خود ارزیابی فراگیران آزمونهای سنجش مهارتهای خود را در 4 زمینه انجام داده و درخصوص نحوه تفسیر امتیازات مطالبی را دریافت کردند:
1- آزمون بررسی سبک مدیریت تعارض
4- آزمون مهارتهای شنوندگی موثر
همچنین فراگیران با مدل تیپ شناسی شخصیت اینیاگرام آشنا شدند. این آزمون به افراد کمک میکند شناخت بیشتری از تیپ شخصیتی خود و نکاتی مانند تمایلات غالب و ترسهای هر تیپ شخصیتی به دست آورند. به علاوه با شناخت تفاوتهای فردی در این زمینه به پذیرش دیگران کمک شایانی کرده و برای دستیابی به همدلی و درک بیشتر از رفتارهای افرادی که با آنها در تعامل هستیم ما را یاری میکند.
