آموزش مهارت های نرم مدیریت و رفتار سازمانی

خانه » منو میانی » مدیریت روابط انسانی » بایگانی برای دسته‌بندی "رویارویی با کارکنان خشمگین"

مدیر در نقش میانجی دعوا

manajudge modirpedia

6 گام تا میانجی گری عادلانه    گاهي اوقات افرد (يا گروههاي) درگير تعارض از طريق بحث هاي غيررسمي و يا ...

الفبای سوء تفاهم

سوء تفاهم

چهار دشمن درک متقابل در بسیاری از ارتباطات وقتی یک طرف احساسات و افکار خود را مطرح میکند، طرف دیگر حتی ...

وقتی با دیوار حرف میزنیم !

سدهای ارتباطی

موانع برقراری ارتباط موثر درک و تفاهم با دیگران از طریق «گوش دادن مؤثر» و «همدلی» مستلزم شنیدن پیام، درک محتوا ...

رادار خود را تنظیم کنید

درک و تفاهم

کارمندی به سراغ رئیسش رفت و گفت: «فکر می‌کنم همکارمان به مشکلی برخورد کرده است و اینجا راضی نیست. دیگر ...

مهارت همدلی – شاه کلید ارتباط موثر

ارتباط موثر

همدلی از هم زبانی خوشتر است همدلی مهارتی است که از طریق آن می‌توان به تفاهم بیشتری با دیگران دست یافت. ...

سواد هیجانی در محیط کار

سواد عاطفی

سواد هیجانی و خودگردانی هیجانی به صحنه‌ای کلاسیک در خیابان بنگرید: مردی اتومبیل خود را در منطقه توقف ممنوع در خیابانی ...

درگيـري را با سخن ملايم آرام كنيـد

trump-vs-cruze-1

شخصی با شمـا مقابله مي كند. شمـا خونسـردي خـود را از دسـت ميدهيد  و احساس ميكنيد از فرط عصبانيت در ...

رويارويي با كاركنان خشمگين

conflict modirpedia2

خشم نيرويي است كه مي تواند سازمان را به سوي بهبود برده يا مي تواند باعث از بين رفتن توانايي ...