آموزش مهارت های نرم مدیریت و رفتار سازمانی

خانه » منو میانی » کارآفرینی و توسعه کسب و کار » بایگانی برای دسته‌بندی "گوش کردن اثربخش"

مدیر در نقش میانجی دعوا

manajudge modirpedia

6 گام تا میانجی گری عادلانه    گاهي اوقات افرد (يا گروههاي) درگير تعارض از طريق بحث هاي غيررسمي و يا ...

الفبای سوء تفاهم

سوء تفاهم

چهار دشمن درک متقابل در بسیاری از ارتباطات وقتی یک طرف احساسات و افکار خود را مطرح میکند، طرف دیگر حتی ...

وقتی با دیوار حرف میزنیم !

سدهای ارتباطی

موانع برقراری ارتباط موثر درک و تفاهم با دیگران از طریق «گوش دادن مؤثر» و «همدلی» مستلزم شنیدن پیام، درک محتوا ...

همدلی با مشتری

درک نیاز مشتری

هنر شنیدن صدای مشتری وقتی به شدت در صدد فروش چیزی هستید، چندان خوب گوش نمی‌کنید. هنگام مذاکره با مشتری که ...

رادار خود را تنظیم کنید

درک و تفاهم

کارمندی به سراغ رئیسش رفت و گفت: «فکر می‌کنم همکارمان به مشکلی برخورد کرده است و اینجا راضی نیست. دیگر ...

مهارت همدلی – شاه کلید ارتباط موثر

ارتباط موثر

همدلی از هم زبانی خوشتر است همدلی مهارتی است که از طریق آن می‌توان به تفاهم بیشتری با دیگران دست یافت. ...

درگيـري را با سخن ملايم آرام كنيـد

trump-vs-cruze-1

شخصی با شمـا مقابله مي كند. شمـا خونسـردي خـود را از دسـت ميدهيد  و احساس ميكنيد از فرط عصبانيت در ...

دستورالعمل هايي براي گوش كردن اثربخش

شنوندگی موثر

 براي شـروع گفتگو- فرآيند بده بستان- محيط بايد آرام و مناسب باشد. فرآيند فعال گوش كردن شامل دو نوع رفتار ...

تصورات اشتباه در مورد گوش كردن

001

 بسياري از افراد نظرات بسيار نادرستي در مورد نحوه عملكرد خود در گوش كردن دارند و از آنجا كه فكر ...