آموزش مهارت های نرم مدیریت و رفتار سازمانی

خانه » منو میانی » توسعه فردی » ارتباط مؤثر
ارتباط مؤثر
three-wise-monkeys-1000

روانشناسان سبکهای ارتباطی انسان را به سه دسته تقسیم کرده اند:

۱- منفعلانه

۲- جرأت مندانه

۳- پرخاشگرانه

 

خصوصیات رفتار منفعلانه :  

  • تسلیم شدن در برابر خواسته های دیگران
  • امید به دست آوردن آنچه می خواهند بدون اینکه آنها را واقعا بگویند.
  • نگفتن خواسته هایشان به امید اینکه دیگران آن را حدس بزنند.
  • اجازه دادن به دیگران برای تصمیم گیری درباره آنها.
  • در الویت قرار دادن ارزشها، خواسته ها و احساس های دیگران.
  • تسلیم شدن در مقابل درخواست دیگران.
  • ساکت ماندن و اعتراض نکردن وقتی از چیزی ناراضی هستند.
  • عذرخواهی مکرر.
  • رفتارسلطه پذیرانه (شانه های افتاده، قد و قامت خمیده، چشم های سرگردان، صحبت آرام و …).
  • غیبت کردن پشت سر دیگران.
  • انجارهای غیر قابل فهم خشم.
  • تعارف.

 

ویژگی های سبک ارتباط پرخاشگرانه:

  • صحبت کردن پیش از اتمام صحبت دیگران
  • بلند بلند و تهاجمی صحبت کردن
  • خیره شدن به طرف مقابل
  • کنایه زدن، اتهام زدن، سرزنش و تحقیر کردن
  • ابراز خشن و شدید احساسات و عقاید
  • بالاتر و برتر دانستن خود
  • رنجاندن دیگران برای جلوگیری از رنجش خود

 

دریافت متن کامل مقاله ارتباط مؤثر

دیدگاه(1)
  1. […] میان سبکهای برقراری ارتباط، سبک انفعالی همه دنیا به شما ارجحیت دارند. و نقش شما این […]

دیدگاه شما

( الزامي )

(الزامي)